Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Ace Services, nous respectons la vie privée de nos utilisateurs et nous nous engageons à protéger leurs données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site [www.aceservices.fr]. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations collectées

Nous collectons les types d’informations suivants lorsque vous utilisez notre site :

Informations personnelles : Nom, prénom, email, numéro de téléphone, adresse.
Informations de connexion : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
Cookies : Des cookies peuvent être utilisés pour améliorer votre expérience sur notre site (voir plus bas).

3. Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

Fournir et gérer nos services (conciergerie, ménage, gestion locative, etc.).
Répondre à vos demandes et vous fournir un support client.
Améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser notre site.
Vous envoyer des informations, promotions et offres en lien avec nos services (si vous y consentez).

4. Partage des informations

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à moins que cela ne soit nécessaire pour le bon fonctionnement des services ou si nous y sommes légalement obligés. Cela peut inclure :

Des prestataires de services (hébergeurs, outils d’emailing) qui traitent vos données pour notre compte.
Les autorités compétentes en cas de nécessité légale.

5. Protection des données

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Cela inclut l’utilisation de technologies de sécurité telles que le cryptage et des protocoles de sécurité. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services ou conformément aux exigences légales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez demander à tout moment quelles informations nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez modifier ou corriger vos informations personnelles.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données sous un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins commerciales ou de marketing.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@aceservicespro.fr.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsqu'un cookie est placé. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, avec la date de la dernière révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de toute modification.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous gérons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à contact@aceservicespro.fr.